1. Giriş

Varsoft Yazılım & Bilişim olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyor ve kişisel verilerinin korunmasını en üst seviyede sağlıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Varsoft Yazılım & Bilişim'in sağladığı hizmetlerden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Kullanıcılar, www.varsoft.com.tr web sitemizi ziyaret ettiğinde, yazılımlarımızı ve hizmetlerimizi kullandığında veya bizimle iletişime geçtiğinde, bu politikada belirtilen kuralları kabul etmiş sayılırlar. Gizlilik Politikamız, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve diğer ilgili uluslararası düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler ve Veri Kategorileri

Varsoft Yazılım & Bilişim, sunduğu hizmetleri iyileştirmek, güvenliği artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla çeşitli türlerde veri toplamaktadır. Toplanan veriler şunları içerebilir:

2.1. Kişisel Bilgiler

Ad, soyad, eposta adresi, telefon numarası

Kimlik bilgileri (yalnızca yasal gereklilikler doğrultusunda)

Fatura adresi, şirket bilgileri

2.2. Teknik ve Kullanım Verileri

IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü

Çerezler ve benzeri takip teknolojileri

Web sitesi gezinme verileri, ziyaret edilen sayfalar

2.3. Finansal Bilgiler

Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka hesap bilgileri vb.)

Fatura geçmişi ve işlem kayıtları

2.4. Destek ve Müşteri Hizmetleri Verileri

Müşteri destek talepleri ve yazışmaları

Teknik destek kayıtları

Şikayetler ve geri bildirimler

3. Verilerin Toplanma ve Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

✔ Hizmetlerin Sağlanması ve Geliştirilmesi – Kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmak için analizler yapmak.

✔ Güvenlik ve Veri Koruma – Sistemlerimizi siber saldırılara karşı korumak ve güvenlik ihlallerini önlemek.

✔ Müşteri Desteği ve Teknik Hizmetler – Kullanıcılara daha hızlı destek sunmak ve hizmet kalitesini artırmak.

✔ Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi – Vergi ve muhasebe süreçlerine uyumluluk sağlamak.

✔ Reklam ve Pazarlama Faaliyetleri – Kullanıcıya özel kampanyalar ve bilgilendirmeler sağlamak (tercih edilmesi halinde).

✔ Analiz ve Raporlama – Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için web sitesi trafiğini analiz etmek.

4. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Varsoft Yazılım & Bilişim, web sitesinde ve dijital platformlarında çerezler (cookies) ve diğer takip teknolojilerini kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla kullanılmaktadır.

4.1. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir.

Performans Çerezleri: Web sitesinin kullanım analizini yapmak için kullanılır.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Kullanıcıya özel reklam ve öneriler sunmak için kullanılır.

Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasını sağlar.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirler.

5. Verilerin Saklanma Süresi ve Silinmesi

Varsoft Yazılım & Bilişim, kullanıcı verilerini yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve ilgili yasal düzenlemelere uygun süre boyunca saklamaktadır. Veriler, işleme amaçları sona erdiğinde otomatik veya manuel olarak güvenli bir şekilde silinir.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım ve Veri Güvenliği

Varsoft Yazılım & Bilişim, kullanıcı verilerini yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşır:

✅ Yasal Gereklilikler: Yetkili devlet kurumlarının talepleri doğrultusunda.

✅ Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme sistemleri, lojistik firmaları ve teknik destek sağlayıcıları ile.

✅ İş Ortakları ve Entegrasyonlar: Üçüncü taraf yazılım hizmetleri ve entegrasyonlarla veri paylaşımı.

Tüm üçüncü taraflarla yapılan veri paylaşımları, gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılarımız, 6698 Sayılı KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

🔹 Bilgi Alma Hakkı: Verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenme.

🔹 Veri Düzeltme Hakkı: Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini talep etme.

🔹 Veri Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Kişisel verilerin silinmesini talep etme.

🔹 İşlem Kısıtlama Hakkı: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme.

🔹 Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerini başka bir hizmet sağlayıcıya taşıma hakkı.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isteyen kullanıcılar, info@varsoft.com.tr adresine taleplerini iletebilirler.

8. Politikada Yapılabilecek Değişiklikler

Varsoft Yazılım & Bilişim, yasal düzenlemelere ve iç politikalarına bağlı olarak gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politikalar, resmi web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.

9. İletişim Bilgileri

📩 Eposta: info@varsoft.com.tr<br>

🌐 Web: www.varsoft.com.tr<br>

📞 Telefon: +90 537 966 9680<br>

🏢 Adres: Şahinali Mahallesi Kavak Sokak No:1 Ata Plaza K:11 D:134 Niğde, Türkiye

Varsoft Yazılım & Bilişim olarak, kullanıcılarımızın verilerini en yüksek güvenlik standartlarına uygun şekilde korumaya devam edeceğiz. Gizliliğiniz bizim için en büyük önceliktir.